基本的なカウンセリング手法~電話で何でも話せる!話し相手のスマイル~

カウンセラーに悩みを相談してみたいけど、「本当に自分の悩みは解決するのか?」「カウンセラーは悩みに寄り添ってくれるのか?」など、不安に感じる方も少なくないようです。カウンセラーがどのようなことに気を配りながら、相談者様のお話を伺っているかを知っていただくために、一般的なカウンセリングの手法についてご紹介します。

※あくまで一般的なものであり、すべての相談に活用するわけではありません。

基本的なカウンセリング手法1.「傾聴」(受容)

「傾聴」とは?

相談者様が想いを出し切るまで、話を遮ったり批判したりすることなく受け入れることです。カウンセラーの価値観を押し付けたり、反論・批判・評価したりすることはありません。柔軟な姿勢で相談者様の様々な価値観を尊重し、ありのままを受け入れます。

「傾聴」の効果

まず、相談者様の想いをすべて受け止めることで、相談者様の気持ちをほぐします。また、「何を話しても受け入れてくれる」と感じていただけることで、相談者様のお話をさらに引き出すことができます。

基本的なカウンセリング手法2.「エコー」

「エコー」とは?

相談者様の発した言葉をカウンセラーが繰り返して発することです。

「エコー」の種類

フレーズエコー

相談者様の発言をカウンセラーが一句一句そのまま繰り返す、いわゆる“オウム返し”のことです。お子様や高齢の方のお話を聴く際に有効な手法です。

センテンスエコー

相談者様の発言の中から、相談者様が特に伝えたいであろうポイントとなる部分を繰り返します。相談者様自身も気が付いていないことが、実は重要なポイントであると気付きを生むこともあります。

メッセージエコー

相談者様の話をカウンセラーが整理し、端的に要約して繰り返す手法です。センテンスエコーと同様に、相談者様にとって重要なポイントをくみ取ります。

「エコー」の効果

相談者様は「自分の話を聴いてもらえている」という実感を得ることができ、満足感が高まります。また、カウンセラーが繰り返した自分の発言を、客観的に振り返ることができます。

基本的なカウンセリング手法3.「支持」

「支持」とは?

カウンセラーが相談者様の思考・感情・言動などをありのままに受け入れていることを、肯定的な言葉や態度で示す手法です。

「支持」の効果

相談者様の心を楽にし、閉ざされていた気持ちを解放します。ありのままを受け入れられたと感じた相談者様は自分の価値に気付き、自信を取り戻すことができます。

話し相手のスマイルでは、様々な人生経験のあるカウンセラーが電話相談を通して、相談者様に寄り添います。相談者様のお気持ちを尊重しながら、誠心誠意お話を伺いますので、初めての方も安心してお電話ください。誰にも言えない愚痴を聞いてほしい、話し相手がほしいといったご要望にもお応えしています。

話し相手がほしい時は話し相手のスマイルへお電話を!

名称 話し相手のスマイル
住所(サイト本部) 〒990-2331 山形県山形市飯田西4-2
電話番号 080-9259-6303
URL https://www.smile-soudan.com

安心の料金設定

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相談料金は10分300円から。1時間お話しても、1,800円です。
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ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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