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お客様からいただいた嬉しいメール

先日は私の話にお付き合いくださり感謝申し上げます。
最近孤独を感じ、特に夜になると孤独が身にしみて居ても立ってもいられなくなる日が多くなりました。数少ない友人から電話話し相手というものがあると教えてもらい、半信半疑で電話しました。

相談員の方は娘と同じくらいの年の女性でしたが、話をしているうちにとても心が穏やかになっていきました。
母親のような包容力があり自分の年齢を忘れて話をし、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
これから定期的にお世話になるつもりです。ありがとうございました。

〔60代男性〕

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お客様からいただいた嬉しいメール

サービス業なのですが(特に最近)お客様のクレームの内容がひどく、さすがに対応に疲れました。

毎日の出来事なので、疲れ切っている自分がいます。

思い切って、スマイルさんに電話して良かったです。

辛い気持ちを聴いてもらい、私自身がすっきりしたこともありますが、話の聴き方も勉強になりました。

くじけそうになったらまた電話します。

ありがとうございました。

〔30代女性〕

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お客様からいただいた感謝のメール

同年代の友人は既に子供がいて、身近に話ができる人がいませんでした。
家族は気をつかってはくれますが、逆にプレッシャーでした。

その気持ちをスマイルのスタッフさんに聞いていただきました。
初めて他人に自分の気持ちを話したので感情的になってしまいましたが、スタッフさんはすべて受けとめてくれました。

相談した後はすっきりし、久しぶりに穏やかな気持ちで家族に接することができました。

ありがとうございました。
〔30代女性〕

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お客様からいただいた感謝のメール

周りには恥ずかしくて相談できなかったのですが、全て話すことができました。
おかげで、気持ちがだいぶすっきりしました。
問題自体はすぐには解決しませんが、前向きに生きていきたいと思います。
〔30代男性〕

最近、人と話す機会がすくなく、電話してよかったです。
救われました。ありがとうございました。
〔30代女性〕

いつも私の愚痴を優しく受けとめてくださってありがとうございます。話しているうちに止まらなくなり、時間がいつも足りません（笑）
また電話します。
〔40代女性〕

先日はありがとうございました。初めて客観的な意見を聞くことができました。おかげで、自分でも気がつかなかった自分を知ることができ、驚いています。
また、相談させてください。
〔30代男性〕

前に一度相談してからだいぶ経ちますが、覚えていてくださって感激でした。
仕事の相談だったのですが、久しぶりに会う友人と話をしたみたいに楽しい時間でした。
ありがとうございました。
〔40代女性〕

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お客様からいただいた嬉しいメール

１ヶ月前に初めての出産を経験し、現在子育ての日々を送っています。
先日はスタッフさんに夫への不満をぶちまけて、だいぶすっきりしました。ありがとうございます。
お互い初めての子育てなので、一緒にがんばっていきたいのに、夫はなんだかんだと理由をつけて、子供と私から逃げているのが不満でした。
スタッフさんから「あなたも、お仕事で疲れているから申し訳ないけど、できることでいいから何か手伝ってもらうと助かるわ」と言ってみたらどうでしょうと言われ、なるほど！！！と思い、実際にやってみました。大成功でした。ありがとうございます。また、不満がたまった頃に電話します。
〔20代女性〕

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お客様からいただいた励ましのメール

私の考えが古いのかもわかりませんが、最近の人間（主に私より年下）の行動や考えていることが理解できず、不満がたまっています。
自分の考えが間違っているのか、確かめるためにスマイルさんに電話をしました。
私の話をただの愚痴とは捉えずに、真剣に一緒に考えてくださったスタッフさんに感謝申し上げます。
時代の流れには逆らえませんが、私の考えも間違えていないと確信できました。
〔60代男性〕

お隣さんとは長い付き合いでしたが、数年前のある出来事から険悪になってしまいました。
これからもお隣だし、私としては以前ほどではないにしろ、普通の良好なご近所づきあいを望んでいます。
法は犯してはいないのですが、私たちが、お隣さんの考えに沿わない行動をとってしまったようなのです。増築の際の土地の境界線の問題です。お隣さんはマナーとして10センチは引っ込めたところを境界線にするものだ！という考えのようですが、ハウスメーカーさんと話をしたときも、そんなことはおっしゃらなかったですし、法的にも何の問題もないのです。境界線ギリギリにフェンスを建てたのが今回の原因です。
あからさまに無視をしたり、回覧板を変な場所に置いていったり（雨に濡れてしまいました）、聞こえるように悪口を言ったり・・・。
そのうち、子供にもこの憎悪が向けられるのではないかと毎日が不安です。

ずいぶんと時間が長くなりましたが、不安な気持ちを聞いてもらって、少しは軽くなったように思います。
〔50代女性〕

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お客様からいただいた励ましのメール

先日は私の心の内をじっくりと聞いてくださり感謝しております。
この歳になって友人関係で煩わしさを感じています。一人、和を乱す(陰口をたたく)友人に手こずっております。という相談をしました。
スタッフさんは年齢が近いせいか、私の気持ちをよく理解してくださり、友人のように相談ができました。和を乱す友人のことも悪くは言わず、彼女の気持ちを慮ってくれました。自分一人では考えも及ばないことをおっしゃってくださいました。相談してよかったと心から思っております。
〔50代女性〕

スタッフさんに話を聞いていただきました。
自分の考え方が間違っているような気がして、自信をなくしていました。
主に、女性に対しての接し方です。自分ではとても気をつかって、不快感を与えないように、失礼のないように接しているつもりなのですが、どうしても、好感をもたれません。
見た目は普通ですし、清潔を心がけています。主に、SNSで知り合った方とＳＮＳ上ではとても話が盛り上がるのですが、実際に会うと、いつの間にか疎遠になってしまいます。
理由を聞いてもはっきりとした返答はもらえず、原因が知りたくてお話をさせていただきました。
スタッフさんは私と話をしている限りではまったく不快感はない！と断言してくださいました。お世辞でもうれしかったです。
〔40代男性〕

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お客様からいただいた感謝のメール

４０歳になり、一念発起して地元に戻ってまいりました。
しかし、妻が一緒に来てくれません。東京生まれの東京育ちの妻は、初めこそ田舎暮らしが珍しく楽しそうにしていましたが、１ヶ月もしないうちに東京に戻ってしまいました。そろそろ落ち着いてもよい年齢ですが、妻にとってはつまらない、刺激がない・・・のだそうです。だからといって離婚する気はないと。
相談ごととしては特殊なのかな？と思いましたが、スタッフさんに言わせれば、結構ある悩み事だということでした。二重生活になるので、金銭的には厳しいですが、こんな夫婦関係があってもよいのかもしれない・・。と思うようになりました。
月に１度は妻が遊びに来ます。そして満足して帰って行きます。しばらくこの生活を楽しんでみようと思います。
ありがとうございました。
〔40代男性〕

この度は初めて相談に乗っていただきました。おかげさまで、家族でがんばってみよう！という気持ちが芽生えました。
話を聞いていただくだけで、不思議ですね、気持ちが確実に整理されました。
主人の転勤で初めてきた土地での子育てはとても不安でした。
スタッフさんと話していると、お母さんと話をしているような気持ちになり、癒やされました。
子育てのこと、主人のこと、人間関係のこと、また、話を聞いてくださいね。
〔30代女性〕

最近よく電話をしています。
お世話になっています。
電話の後はなんとなくやる気が起き、目標を見つけようとがんばるのですが長続きしません。このままではダメだとわかってはいます。だから何度も電話をして話を聞いていただいています。スタッフさんの関西弁はとても温かいです。もう少し話し相手になってください。お願いします。
〔20代男性〕

今回初めて電話相談を利用しました。どうしようもない相談だと思ったので、面識のない方に話を聞いていただきたかったのです。
スタッフさんは私の悩みを聞いて、じっくりと聞いてくれました。とても気持ちがわかるともおっしゃっていました。
朗らかに笑ってくださりありがとうございました。。
〔40代女性〕

自分の不注意なのですが、小さな不幸が続いています。
お祓いをした方がいい、とか、占い師にみてもらったらどうか？という現実味のないアドバイスばかりをもらい、疲れてしまいました。
そこで、いろいろインターネットで検索したところ、真剣に話を聞いてくれて、向き合ってくれるスマイルさんを見つけました。軽い気持ちで電話ができました。
落ち着いた話し方、気がついたら今までのこと、自分の気持ちを全てさらけ出していました。
時に笑ってくれたり、一緒に泣きそうになったり、心に寄り添って話を聞いてくれました。
遠くの知らない方ですが、大きな味方を見つけたような気がします。そして、なんとなく、変な出来事が減ったような気がします。ありがとうございました。毎週電話しようと思っています。
〔30代男性〕

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お客様からいただいた励ましのメール

入社当時から薄々感じていましたが、私と他の社員との熱量が違いすぎて疲れます。
今のご時世、贅沢な悩みですよね。わかってはいますが、だんだん会社に行くのが億劫になってきました。一度休んでしまったら最後、ずっと会社に行かなくなりそうなので、そこだけはなんとか耐えています。
という相談をしました。
スタッフさんと話をして、もう一度、悩んでいることを整理することができました。自分の思い込みの悩みだったこと、本当の悩みは違うところにあったこと・・・などを気がつかせてくださって感謝します。新しい答えが見つかりました。ありがとうございました。
〔20代男性〕

80歳をすぎている父が頑固で言うことを聞いてくれません。どうしたらよいですか？という相談をしました。
年寄り扱いするな！俺はまだ運転は大丈夫だ！といっていますが、毎日心配でしかたがありません。何かあってからでは遅いので、免許を返上してほしいのです。
スタッフさんにも同じくらいの年齢のお知り合いがいるそうで、その方の娘さんに頼まれて説得したことがあったという体験談をうかがい、私も父の知っている方にお願いしてみようと思いました。
ありがとうございました。
〔60代女性〕

知り合いに相談することに抵抗があり、私の顔も素性も知らない人生経験が豊富な人に相談しようと思い、ネットで検索しました。
スマイルさんに電話してよかったです。これからも自信をもって誰かを好きになります。
ありがとうございました。
若い子が粋がって！とはねのけられると覚悟して電話しましたが、スタッフさんは違いました。まずは私の話を最後まで聞いてくれました。それから、ゆっくり話をしてくれました。誠意というものがこういうものだと、相談とは別のことで感動しました。
スタッフさんと話した後は自信を持つことができます。だから、自信がなくなりそうになったら電話することに決めています。
〔20代女性〕

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お客様からいただいた励ましのメール

1ヶ月前あたりから、隔日で電話しています。いつもありがとうございます。
娘と同居していますが、忙しいらしく、同じ家にいても会えない日もありますし、話もなかなかできません。私のために働いてくれているので、話がしたいなどというわがままは言えません。スタッフさんには申し訳ないのですが、話している間だけ、娘になっていただいています。
〔60代女性〕

私には夢があります。
親に話しては、ムリだ、現実を見ろ！と言われ、友達に話しても、鼻で笑われるだけでした。スタッフさんは私の夢を聞いても笑わず、むしろ応援してくれました。やってみなきゃわからない・・そうですよね、考えるだけじゃなく、行動しなければならない！強く思いました。
くじけそうなとき、また元気づけてください。
ありがとうございました。
〔20代男性〕

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